Aviso de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.
I. Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre: Ana Julia Delgado
- Nombre comercial: Restaurant Guisos Doña Julia
- Domicilio: C. Hidalgo 296, Centro, C.P. 47980, Degollado, Jalisco, México
- Correo electrónico: delgadojulia2014@gmail.com
- Teléfono: +52 352 275 8729
- Sitio web: donajulia.com.mx
II. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo
- Datos de contacto: número de teléfono, número de WhatsApp, correo electrónico
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio e interacciones dentro del sitio web
- Datos de comportamiento digital: acciones realizadas en el sitio (clics, formularios, vistas de menú), generados automáticamente por herramientas de análisis
En ningún caso recabamos datos personales sensibles (estado de salud, biometría, religión, preferencia sexual, origen racial o étnico, datos financieros o patrimoniales) a través de nuestro sitio web.
III. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias — necesarias para la relación comercial:
- Atender solicitudes de información, pedidos y reservaciones realizadas por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
- Coordinar el servicio a domicilio y confirmar datos de entrega
- Dar seguimiento a quejas, sugerencias o comentarios sobre nuestro servicio
- Emitir facturas o comprobantes fiscales cuando sean solicitados
- Gestionar el beneficio de descuento por cumpleaños cuando el cliente lo solicita
Finalidades secundarias — sujetas a su consentimiento:
- Enviar comunicaciones sobre promociones, ofertas especiales o novedades del restaurante
- Invitarle a participar en encuestas de satisfacción
- Mostrarle publicidad personalizada a través de plataformas digitales como Meta (Facebook e Instagram)
Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a delgadojulia2014@gmail.com con su nombre y motivo. Esto no afectará nuestra relación comercial principal.
IV. Uso de cookies, píxeles y tecnologías de rastreo
El sitio web donajulia.com.mx utiliza cookies y tecnologías de rastreo que pueden recopilar información sobre su comportamiento de navegación:
| Herramienta | Proveedor | Finalidad | Tipo |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google LLC | Análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios | Analítica |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Medición de conversiones, remarketing y publicidad en Facebook e Instagram | Publicitaria |
| Cookies de WordPress | Automattic | Funcionamiento técnico del sitio web | Técnica / Esencial |
| Trustindex | Trustindex.io | Visualización de reseñas de Google Maps | Funcional |
Las cookies de análisis y publicitarias pueden transmitir información a servidores ubicados fuera de México, incluyendo Estados Unidos de América, lo que implica una transferencia internacional de datos.
Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Para optar por no participar en el rastreo de Google Analytics visite tools.google.com/dlpage/gaoptout; para Meta, gestione sus preferencias desde la configuración de privacidad de Facebook o Instagram.
V. Transferencias de datos personales
Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos: Google, Meta y Trustindex, quienes actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a sus propias políticas de privacidad
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o disposición administrativa aplicable
- Proveedores de facturación: para la generación y timbrado de comprobantes fiscales digitales (CFDI)
No vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios sin su consentimiento previo.
VI. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos envíe una solicitud a:
- Correo: delgadojulia2014@gmail.com
- Asunto: Solicitud de derechos ARCO
Incluya su nombre completo, descripción del derecho que desea ejercer y el dato al que hace referencia. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción.
Si considera que su solicitud no fue atendida correctamente, puede acudir ante el INAI en inai.org.mx.
VII. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos a través de nuestros canales de contacto (WhatsApp, teléfono, correo electrónico o formularios del sitio web), usted manifiesta su consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades primarias descritas en este aviso.
Para las finalidades secundarias, recabaremos su consentimiento de forma expresa cuando corresponda. El uso continuo del sitio implica aceptación del uso de cookies técnicas y analíticas.
VIII. Datos de menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos proporcionó datos sin su consentimiento, notifíquenos a delgadojulia2014@gmail.com para proceder con su eliminación.
IX. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en donajulia.com.mx. Si las modificaciones afectaran finalidades primarias, se lo comunicaremos por correo electrónico cuando tengamos su dirección registrada.